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¿Quiénes somos?

El presente sitio web, disponible en https://adproq.com/, es propiedad de ADPROQ, empresa dedicada a brindar soluciones tecnológicas y servicios profesionales orientados a la productividad y transformación digital.

Puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@adproq.com
Dirección: Calle Los Ríos 288B y Galápagos. San Rafael
Teléfono: 0998722648 / 0992726376.

ADPROQ es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web y garantiza el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.

¿Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?

En cumplimiento de la LOPDP, informamos que recopilamos únicamente los datos personales necesarios, con base legal y proporcionalidad. Recogemos:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, ciudad. Se usan para responder a consultas, ofrecer soporte técnico y enviar información relacionada con nuestros servicios.
Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo y otros datos de navegación mediante cookies, con fines de seguridad, personalización y análisis.
Datos profesionales o empresariales: en formularios relacionados con servicios corporativos, se puede solicitar información sobre la empresa del usuario.
Datos transaccionales: si se procesan pagos o servicios contratados, se recopila información relacionada para fines contables y legales.

No recolectamos datos sensibles salvo autorización expresa y específica del titular.

La base legal para el tratamiento de datos incluye:

El consentimiento del titular.
La ejecución de relaciones contractuales o precontractuales.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo del responsable, sin afectar los derechos del titular.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio (si se habilita esta función), se recopilan los datos que aparecen en el formulario, la dirección IP y el agente de usuario del navegador, para detectar spam.

Medios

Si subes imágenes al sitio web, evita incluir datos de ubicación (EXIF GPS), ya que otros visitantes podrían descargarlas y extraer dicha información.

Formularios de contacto

Los datos enviados a través de formularios de contacto se utilizan exclusivamente para responder a las consultas del usuario. No se comparten ni se usan con fines de marketing, salvo que el usuario lo autorice expresamente.

Los datos se conservan por un período máximo de 6 meses, salvo que exista una relación contractual posterior.

Cookies

Utilizamos cookies técnicas y analíticas. Al ingresar al sitio, el usuario puede aceptar o rechazar el uso de cookies según la finalidad.

Tipos de cookies utilizadas:

Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cookies de análisis y estadísticas.
Cookies de terceros (por ejemplo, redes sociales o integraciones externas).

Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde el banner de cookies del sitio.

Analítica

Este sitio puede utilizar herramientas de análisis como Google Analytics para recopilar datos anónimos sobre el comportamiento de navegación. Estas herramientas están sujetas a sus propias políticas de privacidad, accesibles en:
https://policies.google.com/privacy

Los usuarios pueden deshabilitar la recopilación mediante herramientas de bloqueo de seguimiento o configuraciones del navegador.

Con quién compartimos tus datos

No compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para:

Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico, análisis web).
Cumplimiento de obligaciones legales.
Procesamiento de pagos (si aplica).

Todos los terceros están sujetos a contratos que garantizan la confidencialidad y cumplimiento de la LOPDP.

¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Formulario de contacto: hasta 6 meses
Registros analíticos: hasta 12 meses
Registros de clientes: hasta 10 años si existiera relación contractual
Comentarios (si se habilitan): de forma indefinida, salvo solicitud de eliminación

¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de eliminación o supresión
Derecho de oposición
Derecho a la portabilidad
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas sin intervención humana

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en: info@adproq.com
Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme lo establece la ley.

¿Dónde se envían tus datos?

El sitio puede utilizar servicios tecnológicos cuyos servidores están ubicados fuera del Ecuador (por ejemplo, Google, servicios de hosting). En tales casos, garantizamos que se aplican medidas adecuadas de protección y se cumple con los principios de la LOPDP respecto a transferencias internacionales.

Información de contacto

Si tienes consultas relacionadas con esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
Responsable de Protección de Datos: José Luis Acurio.
Correo: info@adproq.com

Información adicional

¿Cómo protegemos tus datos?

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger tus datos:

Encriptación mediante SSL
Protección contra accesos no autorizados
Control de accesos internos
Supervisión de integridad y análisis de vulnerabilidades

Procedimientos en caso de brechas de datos

En caso de una violación de seguridad, se activarán protocolos de notificación y mitigación conforme a la LOPDP, informando a los titulares y a la Autoridad de Protección de Datos Personales cuando corresponda.

Datos de terceros

No recibimos ni tratamos datos personales provenientes de terceros sin el consentimiento del titular o sin cumplir los requisitos legales aplicables.

Decisiones automatizadas y perfilado

No se realizan decisiones automatizadas ni procesos de perfilado de usuarios sin conocimiento o autorización previa. Cualquier proceso de este tipo será informado con antelación.

Obligaciones regulatorias

ADPROQ cumple con las obligaciones legales en materia de protección de datos establecidas en la legislación ecuatoriana. Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a futuras reformas legales.